隐私权政策

华特迪士尼公司多年以来一直致力于向来自世界各地的访客展现精彩的故事、一流的角色和出色的体验,我们创办网站、开发应用程序的目的在于在访客喜欢的平台和设备上提供迪士尼最好的内容,与访客沟通、为访客带来快乐。

 

我们更新了公司的隐私政策。最新的隐私政策旨在通过易于查阅和理解的全新方式提高隐私政策实践及原则的透明度。我们将一如既往地认真对待您的个人信息,尊重您的个人隐私。

 

隐私政策

 

生效日期:2011年8月22日

 

本隐私政策描述了发布本隐私政策的网站如何处理其所提供或收集的信息。本政策还解释了您在使用我们通过第三方网站或平台推出的应用程序时,这些遵循本隐私政策的应用程序如何处理其所提供或收集的信息。我们在遵循公司营业地的地方性法规的基础上,严格信守本隐私政策。

 

1.  我们所收集的信息类型

2.  我们如何收集您的信息

3.  华特迪士尼公司集团对您信息的使用

4.  与其它公司共享您的信息

5.  您的控制权与选择权

6.  儿童隐私

7.  数据安全性与完整性

8.  数据的全球传输、存储与处理

9.  对本隐私政策的修订

10. 评论与问题

 

1.     我们所收集的信息类型

 

我们收集的信息分为两大基本类型 – 个人信息匿名信息 – 我们可能会使用个人信息与匿名信息创建第三类信息,汇总信息。 我们收集以下各类信息:

 

  • 当您创建账户时提供的注册信息,包括您的姓名、居住国家、性别、生日、电子邮件地址、用户名及密码;
  • 您通过我们的网站或应用程序要求我们提供信息时或从我们购买产品或服务时所提供的交易信息,包括您的通讯地址、电话号码以及支付信息;
  • 您在我们网站的公共论坛以及我们的应用程序中提供的信息;
  • 在法律允许的信息收集范围内,您使用我们的消息、聊天、发帖等功能或其它类似功能发送的一对一信息或在受限群体内发送的信息;
  • 当您使用我们的网站和应用程序、我们在第三方网站或平台上推出的应用程序(如社交网络站点)时所提供的信息,或者您将第三方网站或平台上您的个人资料与您的注册账户进行关联时所提供的信息;
  • 在法律允许的信息处理范围内,当您访问我们的网站或使用我们的应用程序时所提供的位置信息,包括移动设备与我们的网站或应用程序之一进行交互时所提供的位置信息或与您的IP地址关联的位置信息;
  • 当您访问我们的网站、在第三方网站或平台上使用我们的应用程序或打开我们发送的电子邮件时产生的、包括您设备的识别码或IP地址在内的使用、查看及技术数据。

 

2.     我们如何收集您的信息

 

  • 当您要求我们提供产品、服务或信息,在我们的网站上注册,加入公共论坛,通过我们的网站和应用程序参加其它活动,在客户调研中提供反馈或通过其它形式与我们进行互动时,我们会收集您提供的信息。请注意,当您通过第三方网站或平台(例如,通过使用我们的应用程序)向我们提供信息时,第三方网站或平台可能会独立收集您提供的信息。本隐私政策适用于我们收集的信息,而第三方网站或平台收集的信息受第三方网站或平台隐私保护政策的约束。您在第三方网站或平台上所作的隐私保护选择将不适用于我们使用通过我们的应用程序直接收集的信息。
  • 我们通过相应技术收集信息,例如cookies,Flash cookies以及网络信标等,包括当您访问我们的网站和应用程序或在第三方网站或平台上使用我们的应用程序时我们对信息的收集。请访问在线追踪与广告,以便可了解如何禁用cookies等更多的信息。
  • 我们会从其它可信的来源获取信息,以便更新或补充您向我们提供或我们自动收集的信息。在我们从第三方获取您的信息前,本地法律可能会要求您授权第三方与我们共享您的信息。

 

3.     华特迪士尼公司集团对您信息的使用

 

任何华特迪士尼公司集团成员公司,其中包括多个不同品牌,将成为您个人信息的数据控制方。您可以根据此处确定相关数据控制方。华特迪士尼公司集团的其它成员公司在代表数据控制方提供服务时,可以(作为数据处理方)访问您的个人信息;除非适用法律另有规定,华特迪士尼公司集团的其它成员公司也可以自己的名义(作为数据控制方)出于以下目的访问您的个人信息 :

 

  • 按您的要求提供产品和服务;
  • 向您沟通有关您的帐户或与我方之间交易的相关信息,以及向您发送与我们网站和应用程序的功能或与我们政策的修改相关的信息;
  • 在遵循当地法律以及尊重您所享有的选择权与控制权的前提下:
    • 向您发送与我们的产品和服务或与第三方产品和服务有关的优惠及促销信息;
    • 在我们的网站上和应用程序中将内容与体验个性化;
    • 根据您在我们的网站和应用程序以及在第三方网站和应用程序上的活动,为您提供广告;如需进一步了解我们如何使用您的个人信息进行个性化及追踪,请访问在线追踪与广告
  • 优化或改进我们的产品、服务及运营;
  • 监测、调查或防止违反我公司政策或违法的活动。

 

4.     与其它公司共享您的信息

 

我们不会在华特迪士尼公司集团的范围之外分享您的个人信息, 但以下受限情形除外,包括:

 

  • 当您允许我们与其它公司共享您的信息时,例如:
    • 选择与经过我们精心挑选的公司共享您的个人信息,这样这些公司可以向您发送与其产品和服务有关的优惠及促销信息;
    • 指示我们与第三方网站或平台共享您的个人信息,例如社交网络等;

  请注意,如果我们与其它公司共享您的个人信息,这一公司所获得的信息将受该公司隐私保护政策的约束。

  • 当我们与金融机构合作向您推出联名产品或服务时,例如我们的联名迪士尼积分维萨卡;然而,我们只会在相应法律允许的范围内共享您的个人信息,在这种情形下,金融机构禁止出于联名产品或服务以外的其它目的使用您的个人信息。
  • 当其它公司代表我们提供包裹递送、客户服务等相关服务时;当然,此类公司被禁止超出我们的要求或法律允许的范围使用您的个人信息。
  • 当我们在业务销售时需要与第三方共享个人信息,用以执行“使用条款”或相关规定,或确保访客与第三方的安全及保障,或保护我们的权利以及访客与第三方的权利和资产,或为遵循相关法定的程序,或我们有合理理由相信此类信息的披露是法律所要求的。

 

5.     您的控制权与选择权

 

对于收集、使用、共享您的信息来说,我们赋予您进行一定控制与选择的权利。在遵守当地法律的基础上,您的控制权与选择权可包括:

 

  • 您可以更正、更新并删除您的注册账户;
  • 您可以修改您选择的订阅信息、新闻消息和提醒;
  • 您可以选择是否接收我们提供的产品及服务的优惠和促销信息或我们认为您可能会感兴趣的产品和服务信息;
  • 您可以选择我们是否可以与其它公司共享您的个人信息,如允许分享,则此类公司可向您发送与其产品和服务有关的优惠与促销信息;
  • 您可以选择是否接收来自多个广告网络、数据交换、营销分析以及其它服务提供商的定向广告,只要点击本链接
  • 您可以要求查阅我们所保存的有关您的个人信息并要求我们对其进行修改和删除;我们会依据您的指示,要求与我们分享此类信息的第三方进行同样的操作。

 

您可以通过如下方式行使您的控制权与选择权或取得访问您的个人信息的权限:访问沟通方式选择,联系访客服务或按照通过各类沟通渠道向您提供的说明进行操作。请注意,如果您不允许我们收集您的个人信息,我们可能无法为您提供某些产品和服务,同时我们在提供一些服务时也无法将您的兴趣与偏好考虑在内。对于我们处理或保留的有关您的具体个人信息,如果您有任何问题,请联系访客服务

 

6.     儿童隐私

 

我们认为有必要对于通过我们的网站以及应用程序儿童那里收集来的个人信息提供进一步的隐私保护。我们对网站和应用程序提供的一些功能进行了年龄分级,因此儿童无法使用这些功能,而我们也不会在知情的情况下从儿童那里收集与这些功能相关的个人信息。当我们有意从儿童那里收集个人信息时,我们将会采取额外的步骤来保护儿童的隐私权,其中包括:

 

  • 将我们有关儿童信息的操作告知父母,包括我们从儿童那里可能收集的个人信息类别、我们对信息的使用、以及我们是否分享和与谁分享上述信息;
  • 在遵守适用法律的基础上从儿童那里收集个人信息或直接向儿童发送有关我们产品的信息时征求父母的同意;
  • 将我们从儿童那里收集个人信息的行为限制在不超过参与在线活动所需的必要、合理的范围之内;
  • 允许父母查阅从其未成年子女那里收集的个人信息,并有权要求将之更改或删除。

  如需进一步了解我们在美国及拉丁美洲的儿童个人信息管理,请阅读我们的儿童隐私政策

 

7.     数据安全性与完整性

 

对于我们来说,保证您信息的安全性、完整性以及保密性至关重要。我们已经采用了专门为保护访客信息不受非授权访问、披露、使用以及修改而设计的技术、管理手段及物理安全措施。我们还会不时审查我们的安全程序,考虑采用相应的新技术与方法。   请注意,尽管我们尽全力保护相关信息,但是任何安全措施都不是完美或不可突破的。

 

8.     数据的全球传输、存储以及处理

 

我们的业务运营遍布全球,因此可能会出于本隐私政策中所描述的目的将您的个人信息发送给世界各地的华特迪士尼公司集团的某些成员公司或第三方。无论我们在何处传输、存储或处理了您的个人信息-,我们均会通过合理的步骤来保证您个人信息的隐私安全。此外,当使用或披露从欧盟传输而来的个人信息时,我们将遵守美国商业部制定的国际安全港隐私保护原则,使用欧盟委员会批准的标准合同条款,采用欧盟法律就充分保护个人信息安全所规定的其它方法,或征得您的同意。在传输来自澳大利亚的个人信息时,我们也会遵循国际安全港隐私保护原则中的实质性要求。

 

9.     对本隐私政策的修订

 

为确保本隐私政策能够符合新的技术、业界实践标准以及监管要求或实现其它目的,我们会不时对本隐私政策进行修订。如果这些修订是实质性的,我们将向您发送通知;如果适用法律有所要求,我们将获得您的同意。

 

10.   评论与问题

 

如果您对本隐私政策有何评论或问题,请联系访客服务

 

我们的网站和应用程序中可能包含指向不属于我们或不受我方控制的网站的链接 ,我们不对此类网站的隐私保护操作负责。我们鼓励您关注您于何时离开我们的网站,并建议您阅读其它可能收集您个人信息的网站所提供的隐私政策。

 

加利福尼亚州居民注意事项

 

如果您居住在加利福尼亚州,《加利福尼亚州民法典》第 1798.83 节规定您有权要求获得与华特迪士尼公司集团的某些成员公司为了第三方的直接市场营销目的而将您的个人信息披露给第三方这一行为相关的信息。就上述实体来说,本隐私政策仅适用于其在加利福尼亚州范围内的活动。如欲提出这一请求,请发电子邮件至caprivacy.wdig@twdc.com或写信至:

CA Privacy Rights
Disney Interactive Media Group
500 South Buena Vista Street
Mail Code 7667
Burbank, CA  91521-7667

 

请在您的请求中明确指出与您提交请求相关的华特迪士尼公司集团成员公司。如果您的请求中没有明确指出相应的成员公司,其请求将被视作为向迪士尼在线(Disney Online) 提出。

 

定义

 

汇总信息   汇总信息指与访客群体或类别有关的信息,此类信息不能确认并且也无法合理地用于确认访客的个人身份。  

 

匿名信息   匿名信息指不能直接或间接确认且无法合理地用于确认访客个人身份的信息。

 

应用程序  应用程序指由我们(或以我们的名义)运营且可能在多个在线、手机或其它平台及环境上展示的程序或服务,包括由第三方运营的且允许我们直接与我们的访客进行互动的平台和环境。

 

儿童  儿童指我们确认的个人尚未达到法定年龄,可允许向其收集和处理个人信息。在美国与拉丁美洲,“儿童”一词指年龄在13周岁以下的个人。

 

数据控制方  数据控制方指华特迪士尼公司集团的下属或附属实体,此类实体负责从网站及应用程序中收集个人信息,上述网站与应用程序如下所示:

 

网站与应用程序

公司

联系信息

Disney.cn

Disneyenglish.com

Disneyenglish.com.cn

华特迪士尼(上海)有限公司

华特迪士尼(上海)有限公司中国上海市湖滨路 222 号企业天地 1 号 5 楼 508-521 室,200021

service@dol.cn

 

所有其它网站及应用程序

 

Disney Online

Disney Interactive Media Group

500 South Buena Vista Street

Mail Code 7667

Burbank, CA  91521-7667

United States of America (美国)

访客服务

 

 

数据处理方  数据处理方指代表一个或多个数据控制方处理个人信息的个人或实体 ,数据处理方只能遵守数据控制方的指示对数据进行处理。

 

IP地址  IP地址与您进入互联网的接入点关联,并且一般由您的互联网服务供应商(ISP)、公司或大学控制。我们可能会使用IP地址来收集访客访问我们网站和应用程序各个部分的频率,我们可能会结合使用IP地址与个人信息。

 

成员公司  成员公司指华特迪士尼公司集团的下属或附属实体。

 

通知  通知可能会以电子邮件的形式发送至您最后一次向我们提供的电子邮件地址,在我们的网站和应用程序中以布告形式公布修订,或以其它符合适用法律的形式发送。

 

父母   父母指双亲之一或法定监护人。

 

个人信息   个人信息指可以用于(直接或间接)确定某一特定个人身份的信息,例如个人的姓名、通讯地址、电子邮件地址和电话号码等。当匿名信息直接或间接关联到个人信息时,此类匿名信息将被视为个人信息。  

 

公共论坛  我们的网站和应用程序可能会提供留言板、聊天页、博客、聊天室、社交社区环境 、个人资料页以及其它不对参与者进行限制的论坛。如果您在使用任何上述功能时提供了个人信息,此类个人信息可能会被公开发布或以其它形式披露,我方或第三方可不受限制使用此类信息。如欲请求从我们的某个网站或应用程序的某个公共论坛中移除您的个人信息,请联系访客服务

 

华特迪士尼公司集团   华特迪士尼公司集团指华特迪士尼公司以及提供其不同品牌产品和服务的下属与附属实体。这些公司涉及多种业务领域,包括主题公园和旅游、电影电视、出版、消费产品、互动服务等。华特迪士尼公司的品牌包括但不限于以下所列各项:

ABC

Baby Einstein

BabyZone

Club Penguin

Disney

ESPN

Hollywood Records

Kaboose

Marvel

Muppets

Pixar

Playdom

Tapulous

Touchstone

 

访客服务联系信息

 

中国

 

service@dol.cn

 

北美及南美

 

访客服务

Disney Interactive Media Group

500 South Buena Vista Street

Mail Code 7667

Burbank, CA  91521-7667

United States of America (美国)

发送邮件至访客服务  

如需有关于儿童隐私保护的问题,请致电“访客服务部”,电话(877) 466-6669。

 

迪士尼互动媒体集团是TRUSTe隐私保护计划在美国的获许可方。如果您认为迪士尼互动媒体集团没有对您提出的咨询进行回应,或您对所咨询事项的解决方法不满意,您可以访问此页联系TRUSTe或点击此处填写在线消费者投诉表向美国联邦交易委员会提出投诉。

 

欧洲:

 

访客服务

Disney Interactive Media Group

华特迪士尼有限公司

伦敦W6 9PE

英国

发送电子邮件联系访客服务  

沟通方式选择

 

1.     访问您的注册帐号

 

您可以点击此处连结并更新您在注册时提供的联系信息(包括您的通讯地址、电子邮件地址或任何其它我们可以用来直接联系您的信息)或删除您的注册账户。

 

忘记您的密码?点击此处

 

2.     访问您的未成年子女的注册帐号

 

如要访问或更新您的未成年子女在注册帐号时提供的信息或要求我们删除您未成年子女的注册帐号,请联系访客服务

 

3.     行使营销选择权

 

如要更改您在注册及设置您的帐号时所提供的一般营销许可(或您之后对营销许可的修改),请点击此处。 

在我们收到要求我们停止使用您个人信息的请求后,为了完全满足您的请求,我们可能需要一段合理的时间来更新我们的系统。

 

4.     订阅信息、新闻通讯和提醒的选择

 

除了上述一般营销选项外, 您还可以选择订阅或退订涵盖从体育赛况、家庭手工到最新消息等一系列主题的各类沟通渠道。请点击以下链接了解许多这些沟通渠道并设定您的选项。

在线追踪与广告

 

1.     在线追踪与广告

我们以及代表我们的某些服务提供商会使用cookies,Flash cookies和网站信标等追踪技术收集与您在我们的网站和应用程序中的活动有关的信息。追追踪技术的定义以及如何禁用此类技术等信息可参见下方。此类追踪数据可用于多种目的,例如:

 

  • 提供有用的功能,当您再次访问我们的网站或使用我们的应用程序时提供简洁程序的体验;例如,记住您的发货信息以便帮助您以后进行购买;
  • 根据您的偏好、使用模式以及地理位置提供相关内容;
  • 监控并评估对我们网站和应用程序的使用与运转;
  • 分析我们的网站与第三方网站的流量。

 

我们可以将追踪数据和您的注册帐号关联起来,在这种情况下,追踪数据将被视为个人信息。代表我们收集追踪数据的服务提供商可以让您选择不对您进行在线追踪。

 

广告商和第三方还可以通过追踪技术来收集与您在我们的网站和应用程序以及第三方网站和应用程序中的活动相关的信息这些广告商和第三方收集的追踪数据可用来确定您在我们的网站和应用程序以及第三方网站和应用程序中可以看到哪些广告,但是不会用于确认您的个人身份,也不会与您的注册帐号进行关联。您可以在此处选择不接收来自多个广告网络、数据交换、营销分析以及其它服务提供商的定向广告。

 

2.     在线追踪技术

 

典型的在线追踪技术包括:

 

  • Cookies  Cookies是当您访问一个网站时,此网站在您电脑的硬盘上存储的部分信息。Cookies可能涉及从我们到您的信息传输,以及从您直接向我们、代表我们的另一方或隐私政策允许的另一方直接传输信息。我们可以使用cookies来汇总我们收集到的有关您的信息。您可以选择让您的电脑在每次发送cookies时提醒您,或者您也可以选择关闭所有cookies。您可以在浏览器设置中进行这一操作。每类浏览器都略有不同,因此请阅读您浏览器的帮助菜单,了解如何正确地更改您的cookies设置。   如果您关闭了 cookies,您将无法访问能够提高您的访客体验的诸多功能,我们的一些服务也将无法正常运行。

 

  • Flash cookies  我们可以使用本地共享对象,有时也被称为Flash cookies,保存您的偏好或显示内容并根据您在我们的网站上浏览的内容个性化您的访问体验。我们的广告商和第三方服务提供商还可能使用Flash cookies来收集并存储信息。Flash cookies与浏览器cookies不同,因为其具有特定的数据量、数据类型以及数据存储方式。您的浏览器提供的Cookie管理工具不会删除Flash cookies。如需了解如何管理Flash cookies的隐私以及存储设置,请点击此处。如果您禁用了Flash cookies,您将无法访问能够提高您的访客体验的诸多功能,我们的一些服务也将无法正常运行。

 

  • 网络信标  网络信标指内嵌在网站页面的图像中的部分数据。网络信标可能涉及直接向我们、代表我们的另一方或隐私政策允许的另一方传输信息。我们可以使用网络信标收集有关您的信息。

 

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